Privacyverklaring

Fightless, Celestastraat 26, 6217 XJ Maastricht. Vragen over je gegevens? Mail info@fightless.nl.

Onze KvK-gegevens vullen we hier binnenkort aan.

• Bij een proefles of starterspakket: naam van de deelnemer, en naam, e-mailadres en telefoonnummer van degene die boekt.
• De datum van de les die je hebt gekozen en of je er was of niet.
• Bij een betaling: de betaalgegevens worden verwerkt door Stripe. Wij zien alleen dat er betaald is, niet je kaart- of rekeningnummer.
• Bij een bericht via het contactformulier: je naam, je e-mailadres en de inhoud van je bericht.
• Anonieme meetgegevens over de stappen in onze funnel, bijvoorbeeld hoe vaak de proefles-pagina bekeken wordt. Daar staan geen persoonsgegevens in.

Bij een kids-boeking leggen we van het kind alleen de naam vast. Alle contactgegevens zijn van de ouder of verzorger, en alle communicatie loopt via die ouder. Bij het boeken bevestig je dat je de ouder of verzorger bent.

• Om je proefles of lidmaatschap uit te voeren: bevestigen, herinneren en je op de juiste avond verwachten.
• Om je op te volgen na een les: een nieuwe datum aanbieden als je er niet was, of een volgende stap als je er wel was.
• Om onze eigen dienstverlening te verbeteren, door te kijken waar mensen in de funnel afhaken.

De grondslag is de uitvoering van de overeenkomst met jou, en ons gerechtvaardigd belang bij een werkende opvolging en meting.

Boekingsgegevens bewaren we maximaal twee jaar. Daarna anonimiseren we ze: wat overblijft zijn de meetgegevens zonder naam, e-mailadres of telefoonnummer. Gegevens die we wettelijk moeten bewaren, bijvoorbeeld voor de administratie, houden we aan zolang dat verplicht is.

We verkopen je gegevens nooit. We werken met de volgende verwerkers, die alleen doen wat wij ze opdragen:

• Stripe: betalingen en abonnementen.
• Resend: het versturen van onze e-mails.
• Neon: onze database.
• Vercel: het hosten van de website.
• Google: Tag Manager en advertentiemeting, alleen als je daar toestemming voor geeft.

Voor de werking van de site hebben we geen tracking-cookies nodig. Onze eigen meting van de funnel is functioneel en werkt zonder cookies van derden. Alleen als je toestemming geeft, laden we de tags waarmee we onze advertenties kunnen meten. Die toestemming kun je altijd intrekken via de knop in het cookiebeleid, waar ook precies staat wat we opslaan en hoe lang.

Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen het gebruik ervan, of vragen om je gegevens over te dragen. Stuur een mail naar info@fightless.nl en we regelen het binnen vier weken. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Onze dashboards zitten achter een login zonder wachtwoord: je krijgt een eenmalige inloglink per mail. Alleen instructeurs en de beheerder hebben toegang, en ieder ziet alleen wat bij zijn rol hoort.

De voorwaarden rond lidmaatschappen en betalingen lees je in de algemene voorwaarden.